ENVÍO Y DEVOLUCIONES

¿A dónde enviáis?

Realizamos envíos a todas partes de los Estados Unidos. Por un cargo adicional, ofrecemos entrega al día siguiente en determinadas ubicaciones.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

El envío estándar demora entre 5 y 7 días hábiles durante la temporada regular. En diciembre y junio, los tiempos de envío pueden tardar más. El envío apresurado está disponible por un cargo adicional.

¿Qué hago si no recibo mi pedido?

Realizamos un seguimiento de todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si su artículo no llega a tiempo, háganoslo saber y lo ubicaremos por usted.

Devoluciones

¿Qué artículos son elegibles para devolución?

Daños y problemas: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. Le proporcionaremos instrucciones para devolver y recibir un reemplazo.

Excepciones: Todas las ventas son definitivas. Sin embargo, los cambios son posibles dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Tenga en cuenta que el artículo debe devolverse en su estado y embalaje originales. Se aplicará una tarifa de reposición del 15% a todos los artículos intercambiados.

Cambios y reembolsos: para artículos elegibles, los cambios se pueden realizar dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Generalmente no se ofrecen reembolsos.